الدعم

ابدأ من أول نتيجة، لا من آخر وثيقة.

بوابة دعم مرتبة حسب المهمة: ربط قناة، إنشاء عميل، أو بناء أول متابعة.

محتوى تجريبي

01التقط الإشارة

02افهم النية

03عيّن المسؤول

04تابع في الوقت المناسب

05أغلق وتعلّم

Core workflowتوضيحي

ابدأ من هنا

ثلاث مهام، ثلاث نتائج.

اختر المهمة التي تريد إنجازها الآن. كل واحدة تنتهي بنتيجة واضحة.

واتساب أو ماسنجر في أقل من 5 دقائق، بلا إعداد تقني معقد.

من رسالة واردة إلى سجل عميل كامل بنقرة واحدة.

قالب متابعة جاهز للتخصيص والإطلاق في دقائق.

حل المشكلات

قبل أن تسأل الدعم، جرب الحلول الثلاثة الأكثر شيوعًا.

تحقق من حالة التكامل والاتصال في صفحة القنوات.

تأكد من الصلاحيات وأن المحادثة غير مُغلقة أو مُعينة لشخص آخر.

راجع المصدر ووقت آخر تحديث في سجل العميل.

التصعيد

مسار تصعيد واضح حسب ختك وسوقك. لا ضياع في القنوات.

Starter ← بريد، Growth ← شات مباشر، Enterprise ← مدير حساب مخصص.

مرتبطة بخطتك والسوق. تظهر بوضوح في لوحة التحكم.

تحقق من حالة الخدمة قبل التصعيد — قد يكون الخلل عامًا.