المحادثات

الرسالة ليست نهاية المسار. إنها بدايته.

استقبل، صنّف، عيّن، وتابع من Inbox واحد — مع حفظ الطريق إلى العميل والطلب.

INBOX / TODAY

هل العرض يشمل التوصيل؟10:42

استخرج النظام: نية شراء عالية + خطوة تالية مقترحةاقتراح AI

القنوات

قنواتك كلها في مكان واحد.

خمس قنوات، صندوق واحد، سياق واحد. لا تبديل تطبيقات، لا نسخ ولصق.

أكثر قناة يستخدمها عملاؤك. تكامل مباشر، لا قوائم انتظار منفصلة.

رد على رسائل فيسبوك من نفس الصندوق، بسياق العميل الكامل.

تعليقات ورسائل مباشرة في مكان واحد، بلا تبديل تطبيق.

حوّل البريد إلى محادثات منظمة، لا صندوق فوضوي.

استقبل زوار موقعك كمحادثات، لا كإشعارات تضيع.

كيف تعمل

كل رسالة تدخل الصندوق تمر بخمس خطوات حتى تصل لصاحب وخطوة تالية.

01التقط الإشارةرسالة تصل من أي قناة، بلا نسخ ولصق

02افهم النيةيفهم النظام: استفسار؟ طلب؟ شكوى؟

03عيّن المسؤوللكل محادثة صاحب وموعد استجابة

04تابع في الوقت المناسبتذكير وقالب رد قبل أن يبرد العميل

05أغلق وتعلّمالنتيجة تتحول إلى بيانات تحسّن ما بعدها

الاستجابة

لكل محادثة موعد رد متوقع. إذا تأخر، يصعد النظام تلقائيًا.

لكل محادثة SLA واضح منذ أول رسالة، مرئي لكل الفريق.

إذا تجاوز الموعد، ينتقل للمسؤول التالي تلقائيًا مع السياق كاملًا.

عند الحاجة، ينتقل السياق كاملًا لشخص آخر بلا فقدان معلومة.